강의주제 : TA를 활용한 커뮤니케이션
고객을 설득하는 설득의 심리학
잡 스트레스 / 셀프리더십
디스크/ 잼있는 일터 만들기
세일즈 마케팅
EQ를 통한 불만 고객 응대
직장인의 기본적인 자세 동작 인사 및 비즈니스 매너
현직(현직장명) :
전문분야 :
리더십/커뮤니케이션/BIZ매너/CS/
학력
연세대학원 교육대학원석사
경력
前 02.10~2003.05 아시아나 항20공 근무
前 2004.01.01~2006.5.8 웅진그룹 사내강사
前 2007.10.01~2010.02 농협중앙회수석CS강사
前 2006.05~2007.09 프리랜서 활동
세부 활동
2005.11~2006.10 에뛰드 하우스 및 태평양 그룹 외부강사
2006.06~2006.11 한국마사회 현장모니터링 및 코칭
2006.11~2007.03 행안부 프로젝트 CS혁신교육
2007.03~2007.09 준종합 병원 컨설팅 업무
그외 학교, 병원,관공서,기업,대형리조트,아카데미 등 다수
前 2007.10~10.02 농협중앙회 고객 만족팀 수석CS강사
현재 프리랜서 활동 중(한양여자대학교 강의중 )
대외활동
관공서 : 서울시청,부산시청,마산시청,창원시청,구미시청 등
공기업 : 한국 마사회
병 원 : 부산좋은 강안병원,인천연수병원,현대병원,강남병원,예수병원
대림간호학원, UN간호학원강의,시흥간호학원,, 성모 간호학원
성모간호학원,안산간호학원, 여수 여성인력개발센타,
은평 여성인력개발센타, 강북 여성인력개발센타
리 조 트 : 강원랜드 교육 , 태릉 골프장
기 업 : KTF로밍 센타 및 라운지 직원. 풀무원 영업사원 TM,TA,DM교육
비어플러스,하이모, SK건설, 태평양 그룹
학 교 : 숙명여자 대학교 평생교육원 2006년~2008년도 전임강사
창원대학교 취업교육 , 동남보건대학교 취업교육
고등학교 진로 교육
그외 장인교육개발원 독서통신 첨삭전문강사
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이비씨에듀 서울시 종로구 옥인6길32 고려빌라 B02호 대표전화 : 02-6263-0487 FAX : 02-3210-2609
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강사 정보 상세보기
강사명 : 손민지
강의주제 : TA를 활용한 커뮤니케이션
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잡 스트레스 / 셀프리더십
디스크/ 잼있는 일터 만들기
세일즈 마케팅
EQ를 통한 불만 고객 응대
직장인의 기본적인 자세 동작 인사 및 비즈니스 매너
